Assistance rapide Windows ou Teamviewer pour l'aide à distance ?

Pour se faire aider par un collègue ou aider un collègue, de nombreuses solutions existent permettant de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance afin de trouver une solution sans avoir à se déplacer physiquement.

Parmi les plus connues figurent le produit historique Teamviewer et la fonction Assistance rapide de Windows.

Teamviewer est beaucoup plus riche en fonctionnalités, outre la prise de contrôle à distance , il permet aussi la télésurveillance, les réunions en ligne et les videoconférences.
Mais si l'on s'en tient à l'objectif de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance pour porter assistance à quelqu'un, les deux le satisfont parfaitement.

Vous utiliserez l' Assistance rapide Windows si :

• Vous avez un compte Windows ou êtes prêt à en créer un, c'est indispensable pour celui qui prend le contrôle (*)
• Les ordinateurs sont en Windows10 ou ultérieur

(*) Vous avez forcément un compte Windows, sauf si vous vous connectez à votre session Windows avec un compte local 

Vous devrez utiliserez Teamviewver si :

• Vous n'avez pas de compte Windows et n'avez pas envie d'en créer un
• Vous êtes pas en Windows10 ou ultérieur
• L'un des ordinateurs, voire les deux, ne fonctionne pas sous Windows, cela peut être Linux, MacOS, Androïd, IOS.
• Vous désirez utiliser des fonctionnalités de communication et de contrôle avancées (tableau ci-après)

Remarques :

• Avec l'Assistance rapide Windows, celui qui prend le contrôle fournit un code au contrôlé, mais avec Teamviewer c'est le contrôlé qui fournit un code au contrôleur.
• Teamviewer est un produit payant mais l'utilisation gratuite à titre personnel à une fréquence raisonnable est admise.
• Un tuto de l'Assistance rapide Windows est disponible ici

Pour en savoir un peu plus sur les caractéristiques des 2 solutions, voici une comparaison de l' Assistance rapide Windows et de la fonction de contrôle à distance deTeamViewer.